荷兰皇家航空欲通过AI技术提升运营效率

荷兰皇家航空与波士顿咨询公司（BCG）合作，耗时18个月打造了一整套新的基于AI技术的解决方案和工具，以帮助提升航空公司的运营效率。这些工具旨在提升航空公司在机队、机组、地面服务以及网络方面的运营效率，包括利用AI让行李装载变得“更加智能”，比如更加快速地去除未登机客户的行李，以及减少潜在离港延误。荷兰皇家航空采取的另外一项举措就是，使用先进的预测模型来尽量防止某个延误的航班对其它航班造成影响，以及提供更有效的方式来应对因恶劣天气导致的非正常航班情况。荷航和BCG也提供能够为航空公司创建更“有效的”机组排班表的解决方案。它们表示，首套解决方案已经在荷航内部运行，它们现在“准备向全球航空业推出这项服务。”荷航首席运营官RenédeGroot称：“这一合作关系还加强了我们在过去几年制定的数字化聚焦战略，它对于我们成为以客户为中心的最具创新与效率的网络型航空公司来说，是一项关键之举。”BCG航空公司业务总监NicolasBoutin表示：“我们与荷航的合作将带动两家公司的增长，为全球客户提供独特价值，同时也会极大地推动行业创新。”

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