厦门航空荣获APEX2023世界级航空公

本文转自：人民日报客户端

刘晓宇

10月27日，世界航空旅客体验协会（APEX）第43周年全球年会上，公布了年五星级国际航空公司、全球“世界级航空公司”大奖等多个全球航空公司奖项的评定结果。厦航不但连续第三年荣获五星级国际航空公司，还斩获全场最重磅奖项——世界级航空公司大奖（WORLDCLASSaward），该奖项在全球范围内仅颁发给8家航空公司，除了厦航，还有阿联酋航空、新加坡航空、日本航空、卡塔尔航空、荷兰皇家航空、沙特航空、土耳其航空。厦航成为首家通过世界顶尖机构认证，跻身“世界八强”的中国航企。

厦航式服务斩获金字塔尖大奖

APEX是一家由世界领先的航空公司、行业供应商，主要媒体集团和航空业相关领导者组成的国际性非营利会员贸易组织，多年来一直致力于评估航空公司的服务质量并提升乘客体验。世界级航空公司大奖是APEX颁发的含金量最高的奖项，它综合考量航司在安全、防疫、可持续发展、客舱服务等多个维度的表现，结合专业服务审计员实际搭乘航班的体验评出结果。

负责考核厦航的审计员（左一）与厦航乘务组合影

今年8月底，负责考核厦航的审计员搭乘了厦航多段包含中短、精品、洲际航程，体验了厦航头等舱、商务舱、经济舱不同舱位的服务。“厦航对可持续发展的坚持，是本次世界级服务审计体验的亮点。”审计员说。作为全球首家支持联合国可持续发展目标的航司，厦门航空坚持以“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念为引领，积极采取行动落实可持续发展目标。不仅实现了绿色运行、绿色客舱，还在旅客中传播绿色理念，提供更环保、更可持续、更有意义的体验。同时，厦航的高端餐酒服务也给审计员留下了深刻的印象，他表示：“厦航高品质高标准高水平呈现的航空餐饮体系让我感到十分惊喜。厦航在与全球一流航司的竞技中脱颖而出，在世界舞台上赢得这项荣誉，可以说是实至名归。”

厦门航空董事长赵东表示：“世界级航空公司大奖是对厦航高品质服务的认可。我们将继续坚持高标准的服务、严要求的防疫措施和可持续负责任的运营模式，为厦航来自全球的旅客提供热情周到、安全可靠、绿色舒适的飞行体验。

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